トラブル解決
トラブル対応が必要な方はこちら
- ＜i-Reporterアプリ＞エラーメッセージ：サーバーに接続できません。ネットワーク設定、または接続先設定を確認して下さい。
- シートのページサイズが大きすぎるため、読み込みに失敗しました。
- バーコードクラスターで読み取った値をサーバー保存をすると消えてしまう
- 同じユーザーでログインしているのに端末によってカスタムマスターの内容が異なる
- ＜ConMas Manager＞エラーメッセージ：検証プロシージャによると、リモート証明書は無効です。
- 連携ビューが作成されない場合、何を確認するとよいでしょうか
- ＜ConMas Manager＞エラーメッセージ：プロシージャの呼び出し、または引数が不正です。
- Designerでxls形式の帳票定義を取込むとエラーが発生します
- ConMas Managerログイン後の画面が意図した画面に遷移しない
- メール送信履歴に「受信者を指定してください」とエラーが表示されます
- SUMIF関数を使用した計算式クラスターがiOSアプリで計算式エラーになる
- ConMas DesignerでExcelファイルの取り込み時に「EXCEL計算式を解析中…」で止まってしまう
- アプリでログインユーザーや接続先を変更できない場合の対応方法を教えてください
- ConMas Managerでユーザーを削除することができない
- 承認クラスターに権限があるにも関わらず、i-Reporterアプリから承認ができない
- ConMas Managerの「データー出力」 機能にて「自動出力CSVレイアウト設定」ボタンが表示されない
- ＜ConMas Designer＞小さいクラスターがConMas Designerに取り込めない
- iOSアプリで、接続先URLが正しいにも関わらずログインできない
- ConMas Designer上で追加したクラスターが、EXCEL定義出力したEXCELファイルに反映されていない
- i-Reporter for Windowsで入力した入力帳票をiOSアプリでひらくとフォントが変わってしまう
- ConMas Designer取込み時、Excelシートの1部シートが反映されない
- ＜i-Reporterアプリ＞ エラーメッセージ：認証失敗 ユーザかパスワードが間違っています。
- クラスター名称にWindowsログインユーザー名が表示されます
- ＜ConMas Designer＞ エラーメッセージ：ログインできませんでした。ユーザーIDまたはパスワードが正しいか確認してください。[1]
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：エクセル帳票定義ファイルを正常に開けませんでした。 HRESULT からの例外：0x800A03EC
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：Excel取込に失敗しました。(ワークシート参照はセルもしくは名前参照に従う必要があります。［1] ！に間違いがあります。)
- アクションクラスターの位置がずれてしまいます
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。（バッファーはnullにできません。パラメータ名:buffer）
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：計算式の内部データが不正な状態です。EXCELファイル上で計算式を修正してください。
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。（プリンターがインストールされていません。）
- ＜ConMas Manager＞エラーメッセージ：入力不正 ErrorCode=5003 : 画像ファイルがありません。
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：[クラスタ―の置換文字チェック] 指定できないクラスタ―種別です。
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：この帳票定義を使用するには、ConMas Designer (バージョン情報) 以上を使用してください。最新版のインストーラーをダウンロードして実行しますか？
- ConMas Managerで、「メール通知設定」＞「送信履歴」の項目が表示されません
- ConMas Manager の画面レイアウトが崩れてしまいます
- ＜ConMas Designer＞帳票定義EXCELファイルを取込むと、クラスタ―の位置が全体的にずれてしまいます
- ConMas DesignerにExcelファイルを取り込むと、セルの背景色が変わってしまう
- iOS版i-Reporterアプリで、入力した年月日の「年」の表示がおかしくなってしまいます。
- ＜i-Reporterアプリ＞ エラーメッセージ：「!パラメーターエラー」
- i-Reporterアプリ上でカスタムマスターから入力しようとすると「レコード件数:0」と表示され、入力できない
- ＜Windows版i-Reporter＞ エラーメッセージ：このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？・・・続行するには、管理者のユーザー名とパスワードを入力してください。
- ＜ConMas Designer＞帳票定義EXCELファイルを取込むと、クラスタ―が右下に表示される（ずれる）
- ＜i-Reporterアプリ＞エラーメッセージ：アップロードできませんでした。サーバーで問題が発生しました。error Code: -1 httpResponseCode:200
- メール通知設定のテスト送信でエラーになる
- ＜ConMas Designer＞ エラーメッセージ：帳票定義の読み込みに失敗しました。（入力文字列の形式が正しくありません）
- ＜i-Reporterアプリ＞画像クラスターやフリードロークラスターで、カメラを選択すると黒い画面になり撮影できない／「カメラの利用が許可されていません」のメッセージが表示されて撮影できない
- アプリの帳票ライブラリー「新規作成」に帳票定義が表示されない
- アプリで承認申請を行った後、入力帳票を「完了保存」すると、申請中のまま「完了」ステータスになってしまう
- ＜ConMas Manager＞エラーメッセージ：ユーザーの利用期限が過ぎています。
- カーボンコピーの設定が消えてしまいます
- 音声入力ができません
- 自動帳票作成の定義選択画面で、目的の帳票定義が表示されません。
- ID・パスワードは合っているはずなのに、エラーとなってi-ReporterアプリやConMas Designerにログインできません
- 「conmasadmin」のパスワードをリセットしたい
- カスタムマスターが「未ダウンロード」になる
- ＜i-Reporterアプリ＞カスタム URL 起動で指定されたサーバが設定にはありませんでした。
- 「帳票名称自動作成設定」で設定した帳票名が反映されないことがある
- ＜ConMas Manager＞エラーメッセージ：ログインに失敗しました。エラーを修正し、再試行してください。・ユーザーアカウントがロックされています。
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：ログインできませんでした。アカウントがロックされています。[5]
- ＜i-Reporterアプリ＞エラーメッセージ：アカウントがロックされています。
- 申請者編集ロック機能によってロックされてしまった入力帳票を入力完了にしたい
- ConMas Managerで入力帳票のExcelファイルを出力しようとすると「System error.」になる
- ＜ConMas Excel COM Add-in＞エラーメッセージ：このアドバタイズされたアプリケーションは安全ではないためインストールされません。管理者に連絡してパッケージのインストールユーザーインターフェイスのオプションを基本に変更してください。
- ＜Windows版i-Reporter＞エラーメッセージ：未知のエラーが発生しました。System.OutOfMemoryExcaption …
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(種類'System.OutOfMemoryException…
- 申請メール通知設定を行ったが、承認申請時にメールが送信されない
- カスタムマスターを更新しようとしてCSVファイルをアップロードしたら、新規カスタムマスターとして登録されてしまいました
- 登録済みカスタムマスターの既存レコードを更新しようとしたが、更新ではなく新規レコードとして登録されてしまいました
- 入力帳票をサーバーに保存したはずなのに保存できていない
- カスタムマスターを選択後「入力値が不正です。」のエラーが表示される
- ConMas DesignerでExcelファイルを取り込むと「カーボンコピー設定の作成に失敗しました。」と表示される
- 音声入力機能で1.5 や 8.3 などの小数点を含む数値が認識されない
- 作成したラベルがConMas Manager上のリストに表示されない
- VLOOKUP関数で「数式エラー」「結果エラー」と表示される
- 計算式クラスターでチェッククラスターの判定が正しく動作しない
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(HRESULT からの例外：0x800A03EC)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL帳票定義ファイルを正常に開けませんでした。(型 'Microsoft.Office.Interop.Excel.ApplicationClass' のCOM オブジェクトを～
- i-Reporterアプリでのログイン時の「カスタムマスター更新中」 の同期時間が多くかかるようになりました。同期時間を短縮する方法はありますか？
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：帳票定義情報の出力に失敗しました。（’帳票名.xlsx’にアクセスできません。）
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(パス'～.xlsx' へのアクセスが拒否されました。)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL帳票定義ファイルの出力に失敗しました。 (RPCサーバーを利用できません。(HRESULTからの例外:0x800706BA))
- ＜i-Reporterアプリ＞画像クラスターやフリードロークラスターで、フォトライブラリーを選択すると「写真の利用が許可されていません」のメッセージが表示されて写真を選択できない
- 取り込んだカスタムマスターがConMas Managerやi-Reporterアプリ上で見えない
- i-Reporterアプリでカスタムマスターのレコード（行）が見えない
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(ドキュメントを保存できませんでした。ドキュメントが開いているか保存時にエラーが発生した可能性があります。)
- ＜i-Reporterアプリ＞エラーメッセージ：アップロードできませんでした。サーバーで問題が発生しました。errorCode:3 httpResponseCode:200
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。（オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。）
- 同じ帳票定義なのに、クラスターに表示される文字サイズが異なる
- 意図しないメール通知が届く／メール通知が大量に届く
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(HRESULT からの例外：0x80040115)
- ＜i-Reporterアプリ＞ エラーメッセージ：ライブラリー画面に戻ってから、再度リンクをタップして下さい
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：内部的に無効なコマンドが指定されました。[1]
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCELファイル上に設定された以下のセルのコメントが不正です。 (シート名：xxx セルの位置 行：x 列：x)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL帳票定義ファイルの出力に失敗しました。(別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル‘C:¥Users～’にアクセスできません。)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：保存に失敗しました。(別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル‘C:¥Users～’にアクセスできません。)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(別のプロセスで使用されているため、プロセスはファイル‘C:¥Users～’にアクセスできません。)
- メール通知の送信履歴が送信失敗となっており、エラー内容に「受信者を指定してください。」と記録されている
- ConMas Managerの入力帳票を開いても承認ボタンが表示されない
- 自動帳票作成でマスター選択クラスターに値を設定しても、子クラスターに値が入力されません
- ＜i-Reporterアプリ＞カスタムマスターデータが破損していたため、初期化しました。次回ログイン時に再ダウンロードされます。または、カスタムマスターリスト画面にて手動で再ダウンロードが可能です。
- メール通知設定（OAuth設定）を行った際に「管理者の承認が必要」とエラー表示されてしまう
- i-Reporter（Windows版）で帳票コピーしたときに帳票コピー時移動設定が動作しない
- COMアドインを確認するとConMas Excel COM Add-inが「読み込めませんでした。管理アドイン ローダーの初期化が失敗しました。」と表示される
- ConMas Designerの接続先URL欄がグレーアウトしていて、変更できません。
- i-ReporterアプリやConMas Managerで「入力値」で検索すると結果が表示されるまで時間がかかる
- カスタムマスターのレコードが100件までしか表示されない
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(このコレクションに追加されるシェイプはTopLeftCornerCellより違うワークシートに配置されます。)
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(A merged cell region cannot overlap an array formula region.)
- ConMas Manager上で帳票定義や入力帳票がロックされていて編集や削除ができない
- エラーメッセージ：オーバーフローしました。
- ＜ConMas Designer＞エラーメッセージ：EXCEL取込に失敗しました。(型 'Microsoft.Office.Interop.Excel.ApplicationClass' のCOM オブジェクトを～