上記のエラーはConMas Excel COM Add-inの「判定設定」にて「AIサーバーに接続あり」を有効にしている環境下で、クラスター抽出時にAIサーバーへのインターネット接続ができなかった等の時に発生するエラーです。
「判定設定」はExcel上のセルで右クリック⇒「判定設定」から確認できます。
同設定はクラスター抽出の際にAIの精度を上げる機能であり、利用する際に端末のインターネット接続を行ってAIサーバーへの接続を試みますが、「AIサーバーに接続なし」設定でもクラスター抽出は可能です。
セキュリティ等によって端末のインターネット接続ができない場合は、「判定設定」で「AIサーバーに接続なし」に変更してからクラスター抽出を行ってください。