[i-Repo Link]kintone接続テストでエラー発生「code:500 connection failed」

以下の4つのチェック項目を、上から順番に確認してください。

1. kintone接続情報（URL・ID・パスワード）の再確認

　最も多い原因は、単純な入力ミスです。一文字でも異なると接続できません。

　・URL
　　https://(サブドメイン名).cybozu.com の形式になっているか確認してください。
　　※NG例： 末尾に /login や /k/ などが含まれている（.com で終わる必要があります）。

　・ユーザーID/パスワード： kintoneに直接ログインできるものと同じか確認してください。
　　※メモ帳などに一度入力し、コピー＆ペーストで貼り付けると入力ミスを防げます。

2. kintone側のIPアドレス制限の確認

kintone側でセキュリティのために「IPアドレス制限」が設定されている可能性があります。

＜対応策＞
kintone管理者に「IPアドレス制限」がかかっているか確認してください。
制限がある場合、i-Repo LinkサーバーのグローバルIPアドレスを許可リストに追加する必要があります。
※原因の切り分け作業として、一時的にIPアドレス制限を解除して接続ができるか試すのも有効です。

3. kintoneアカウントの多要素認証（MFA）の確認

i-Repo Linkではkintoneの多要素認証を考慮したシステムとなっておりません。
接続に使用しているkintoneユーザーに「2段階認証（多要素認証）」が設定されている場合、接続に失敗します。

＜対応策＞
 連携用ユーザーの多要素認証を無効にして接続を試してください。

4. ネットワーク環境（プロキシサーバー）の確認
社内サーバーにi-Repo Linkを設置している場合、社内ネットワークの出口で通信が止められている可能性があります。

i-Repo Link自体にはプロキシ設定機能がありません。
ネットワーク管理者（IT部門）へ、「サーバーからkintoneへの直接通信を許可できるか」をご相談ください。

上記にて改善しない場合は、エラー画面のスクリーンショットと、ログを添えて（オンプレミス環境のみ）、サポートWebよりお問い合わせください。